Comisión de Regulación de Comunicaciones

RESOLUCIÓN 2251 DE 2009 

(Diciembre 11)

"Por la cual se modifica la Resolución CRT 1914 de 2008".

La Comisión de Regulación de Comunicaciones,

en ejercicio de sus facultades legales, y especialmente las que le confieren el Decreto 25 de 2002, la Ley 1341 de 2009, el Decreto 2888 de 2009, y

CONSIDERANDO:

Que el Decreto 25 de 2002 faculta a la comisión para administrar los planes técnicos básicos, atendiendo los principios de neutralidad, transparencia, igualdad, eficacia, publicidad, moralidad y promoción de la competencia con el fin de preservar y garantizar el adecuado uso de tales recursos técnicos, estableciendo el carácter público del contenido de los mismos y el de los actos derivados de su gestión, incluidos los procedimientos de asignación, con la única excepción respecto a las materias que puedan afectar la seguridad nacional;

Que el recurso numérico constituye un bien escaso de carácter limitado, que debe ser administrado de la manera más eficiente posible para asegurar su disponibilidad a los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones y su suficiencia a largo plazo para la prestación eficaz y adecuada de los servicios ofrecidos;

Que el artículo 8º del Decreto 25 de 2002 establece que los números, bloques de numeración, códigos, prefijos, entre otros, son recursos públicos y pertenecen al Estado, el cual puede asignarlos a los proveedores de redes y servicios y recuperarlos cuando se den las condiciones que determine la comisión;

Que la numeración de servicios semiautomáticos y especiales (marcación 1XY) tiene características especiales, que le confieren carácter nacional, acceso universal, no destinada al uso comercial, su acceso debe ser posible desde cualquier parte del territorio nacional y su adopción obligatoria para todos los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones;

Que de acuerdo con el artículo 55 del Decreto 25 de 2002, la administración del plan de numeración comprende las modificaciones y/o adiciones que se hagan a la estructura de la numeración, a los mapas de numeración, a los cuadros contenidos en el plan y a cualquier otro aspecto que requiera ser incluido dentro del mencionado plan;

Que la Resolución CRT 1914 del 15 de septiembre de 2008 modificó el título XIII de la Resolución CRT 87 de 1997;

Que mediante tal disposición, se recuperan en el tiempo y se asignan a partir de su vigencia números de la matriz de servicios semiautomáticos y especiales de abonado con marcación 1XY, e igualmente se modifican a partir del 1º de enero de 2010, la destinación de algunos de los números de dicha matriz, con la consiguiente obligación de los proveedores de redes y servicios de TPBCL de migrar la atención a los números dispuestos y de informar a la comisión el número elegido para el efecto;

Que el numeral 13 del artículo 22 de la Ley 1341 de 2009 establece como función de la comisión "Administrar el uso de los recursos de numeración, identificación de redes de telecomunicaciones y otros recursos escasos utilizados en las telecomunicaciones, diferentes al espectro radioeléctrico";

Que conforme a lo previsto en el artículo 1º del Decreto 2888 de 2009, "Las regulaciones de carácter general y particular expedidas por la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones con fundamento en las funciones que le fueron asignadas en normas anteriores a la fecha de entrada en vigencia de la Ley 1341 de 2009 y las cuales se reiteran para la Comisión de Regulación de Comunicaciones en dicha ley, continuarán vigentes";

Que los planes técnicos básicos tienen un carácter dinámico y ajustable en el tiempo, en razón a las necesidades de numeración de los diferentes proveedores de redes y servicios en cada una de las localidades del territorio nacional, por lo que corresponde realizar su periódica actualización;

Que la propuesta regulatoria y el documento soporte fueron publicados el 7 de septiembre de 2009, para comentarios de todos los interesados, hasta el 21 de septiembre del mismo año;

Que en cumplimiento del Decreto 2696 de 2004, una vez finalizado el plazo definido por la CRC para recibir comentarios de los diferentes agentes del sector, se elaboró el documento que contiene las razones por las cuales se aceptan o se rechazan las propuestas allegadas, el cual fue aprobado por el comité de expertos comisionados según consta en Acta 680 del 9 de octubre de 2009 y posteriormente presentado a los miembros de la sesión de comisión el 4 de noviembre de 2009;

En virtud de lo expuesto,

RESUELVE:

ART. 1º¾Asignar los siguientes números en la matriz de servicios semiautomáticos y especiales de abonado con marcación 1XY, contemplada en el anexo 10 de la Resolución CRT 087 de 1997, así:

Servicio
Número
1 Centro de contacto al ciudadano
100
2 Fuerza Aérea Colombiana
101
3 Atención de comunicaciones para personas con discapacidad
102

 

ART. 2º¾Modificar el artículo 5º de la Resolución CRT 1914 de 2008, el cual quedará así:

"ART. 5º¾A partir del 1º de enero de 2010, el anexo 10 de la Resolución CRT 87 de 1997 que establece la matriz de servicios semiautomáticos y especiales con marcación 1XY y su respectiva clasificación, quedará de la siguiente manera:

Anexo 10

Matriz de numeración para acceso a los servicios semiautomáticos y especiales de abonados esquema 1XY

1
X  0
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Y
0
Centro de contacto al ciudadano
Reclamos aseo
Reserva
Reserva
Reserva
Operadora información LDN
Reserva
Operadora información LDN
Reserva
Operadora información LDN
1
Fuerza Aérea Colombiana
Atención de desastres
Reserva
Reserva
Reserva
Operadora nacional
Reserva
Operadora nacional
Reserva
Operadora nacional
2
Atención de comunicaciones para personas con discapacidad
Policía
Fiscalía
Cruz Roja
Procuraduría
Fuerzas Armadas
Reserva
Reserva
Información y daños telefónicos TPBCL operador C
Reserva
3
Reserva
Directorio por operadora
Número único nacional de emergencias
Información entidades prestadoras de salud
Personería
Departamento Administrativo de Seguridad, DAS
Reserva
Reserva
Reserva
Reserva
4
Reserva
Información y daños telefónicos TPBCL operador A
Reserva
Reserva
Defensa Civil
Servicio de desmovilización de los grupos ilegales alzados en armas
Daños gas
1XYZZ(1) información TPBCLD
Información y daños telefónicos TPBCL operador D
1XYZZ(1) operadora TPBCLD
5
Información y reclamos trunking
Daños energía
Secretaría de Salud - ambulancia
Reserva
Reserva
Reserva
Antisecuestro, antiterrorismo y antiextorsión
Reserva
Reserva
Proyectos especiales de entidades territoriales
6
Denuncias maltrato a la infancia
Daños acueducto
Tránsito departamental
Reserva
Asistencia de emergencias -Fuerzas Militares
CAI - Policía Nacional
Inteligencia Policía Nacional
Reserva
Información y daños telefónicos TPBCL operador  E
Reserva
7
Reserva
Servicio información hora
Tránsito municipal
Información hospitalaria
Antisecuestro, antiterrorismo y antiextorsión FF.MM.
Dijin
Información de actividades de tráfico, comercialización y consumo de narcóticos
Información y daños telefónicos TPBCL operador  B
Información y daños telefónicos TPBCL operador F
Reserva
8
Información y reclamos celular red A
Información y reclamos PCS
Reserva
Reserva
Reserva
Operadora información LDI
Reserva
Operadora información LDI
Reserva
Operadora información LDI
9
Información y reclamos celular red B
Bomberos
Reserva
Reserva
Reserva
Operadora internacional
Reserva
Operadora internacional
Reserva
Operadora internacional

(1) Se recibieron comentarios de Colombia Móvil S.A. ESP, Comcel S.A., la dirección de acceso y desarrollo social del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. ESP, Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A. ESP y Telefónica Colombia.

Clasificación de la numeración para el acceso a los servicios semiautomáticos y especiales de abonados esquema 1XY

Modalidad 1

Servicio
Número
1XY
Fuerza Aérea Colombiana
101
Denuncia maltrato a la infancia
106
Atención de desastres
111
Policía
112
Bomberos
119
Número único de emergencias
123
Ambulancia
125
Tránsito departamental
126
Tránsito municipal
127
Cruz Roja
132
Defensa Civil
144
Asistencia de emergencias - Fuerzas Militares
146
Antisecuestro, antiterrorismo y antiextorsión (FF.MM.)
147
CAI - Policía Nacional
156
Antisecuestro, antiterrorismo y antiextorsión (Policía)
165

Modalidad 2

Servicio
Número
1XY
Información y reclamos trunking
105
Información y reclamos TMC red A
108
Información y reclamos TMC red B
109
Reclamos aseo
110
Información y daños telefónicos TPBCL – operador  A
114
Daños energía
115
Daños acueducto
116
Información y reclamos PCS
118
Información LDN
150
Operadora LDN
151
Servicio de desmovilización de los grupos ilegales alzados en armas
154
Información LDI
158
Operadora LDI
159
Daños gas
164
Información LDN
170
Operadora LDN
171
1XYZ para información TPBCLD
174
Información y daños telefónicos TPBCL – operador B
177
Información LDI
178
Operadora LDI
179
Información y daños telefónicos TPBCL – operador C
182
Información y daños telefónicos TPBCL – operador D
184
Información y daños telefónicos TPBCL – operador E
186
Información y daños telefónicos TPBCL – operador F
187
Información LDN
190
Operadora LDN
191
1XYZ para operadora TPBCLD
194
Información LDI
198
Operadora LDI
199

Modalidad 3

Servicio
Número
1XY
Centro de contacto al ciudadano
100
Atención de comunicaciones para personas con discapacidad
102
Servicio de información hora
117
Fiscalía
122
Información entidades prestadoras de salud
133
Información hospitalaria
137
Procuraduría
142
Personería
143
Fuerzas Armadas
152
DAS
153
Dijin
157
Inteligencia Policía Nacional
166
Información de actividades de tráfico, comercialización y consumo de narcóticos
167

Modalidad 4

Servicio
Número
1XY
Directorio por operadora
113
Proyectos especiales de entidades territoriales
195

 

ART. 3º¾Modificaciones y vigencias. La presente resolución modifica en lo pertinente la Resolución CRT 1914 de 2008 y rige a partir de la fecha de su publicación en el Diario Oficial.

Publíquese y cúmplase.

Dada en Bogotá, D.C., a 11 de diciembre de 2009.