RESOLUCIÓN 48 DE 2009 

(Enero 8)

“Por medio de la cual se actualizan los documentos internos del proceso atención al usuario, relacionados con las actividades de las salas de atención al usuario, Cavif y Caivas en el marco del sistema de gestión de la calidad”.

(Nota: Modificado en lo pertinente por la Resolución 209 de 2012 artículo 4° de la Fiscalía General de la Nación)

El Fiscal General de la Nación,

en uso de sus atribuciones legales y en especial las que le confieren los numerales 5º, 14 y 17 del artículo 11 de la Ley 938 del 30 de diciembre de 2004, y

CONSIDERANDO QUE:

Mediante Resolución 0-3022 del 23 de mayo de 2008, se adoptaron los documentos internos del proceso atención al usuario, relacionados con las actividades de las salas de atención al usuario, los centros de servicios judiciales, Cavif, Caivas, Cisad y el programa futuro Colombia en el marco del sistema de gestión de la calidad.

De acuerdo con los planes de mejoramiento continuo de los procesos de la entidad realizados por los líderes de proceso y subproceso, en cumplimiento con lo establecido en el numeral 4.2.1, literal d) de la norma técnica NTC GP1000:2004, se hace necesario actualizar los artículos 1º, 3º y 4º de la Resolución 0-3022 del 23 de mayo de 2008, que adoptó los documentos del proceso atención al usuario, relacionados con las actividades de las salas de atención al usuario, Cavif y Caivas en las direcciones seccionales cuando aplique, en el marco del sistema de gestión de la calidad.

En mérito de lo expuesto este despacho,

RESUELVE:

ART. 1º—Adoptar la versión 02 de los documentos del proceso atención al usuario, relacionados con las actividades de las salas de atención al usuario, Cavif y Caivas en las direcciones seccionales cuando aplique en el marco del sistema de gestión de la calidad, los cuales se relacionan a continuación:

Procedimientos

CódigoDenominación
FGN-50000-SAU-P-01Procedimiento general sala de atención a usuarios, SAU
FGN-50000-CAV-P-02Procedimiento general para la atención e investigación integral a víctimas de violencia intrafamiliar
FGN-50000-CAI-P-05Procedimiento general para la atención e investigación integral para víctimas de abuso sexual

ART. 2º—La presente resolución rige a partir de la fecha de su publicación y modifica en lo pertinente la Resolución 0-3022 del 23 de mayo de 2008.

Publíquese, comuníquese y cúmplase.

Dada en Bogotá, D. C., a 8 de enero de 2009.

(Nota: Modificado en lo pertinente por la Resolución 209 de 2012 artículo 4° de la Fiscalía General de la Nación)

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