RESOLUCIÓN 6176 DE 2007 

(Noviembre 30)

“Por medio de la cual se adopta el Manual de Proceso y Procedimientos de la Secretaría General del Instituto de Seguros Sociales”.

El presidente del Instituto de Seguro Social,

en uso de sus facultades legales, y en especial las conferidas en el numeral 3º del artículo 11 del Decreto 2148 de 1992, y en el literal b) del artículo 13 del Decreto 1403 de 1994, y

CONSIDERANDO:

Que de conformidad con lo establecido en el parágrafo único del artículo 1º de la Ley 87 de 1993, los manuales de procesos constituyen uno de los instrumentos a través de los cuales se cumple el control interno de la entidad;

Que la ley en comento en su artículo 4º, es enfática en señalar que toda entidad bajo la responsabilidad de sus directivos debe efectuar la definición de políticas como guías de acción y procedimientos para la ejecución de los procesos; adoptar un sistema de organización adecuado para ejecutar los planes, y establecer sistemas modernos de información que faciliten la gestión y el control; aspectos estos que son la motivación principal para adoptar el manual de procesos y procedimientos de la secretaría general del Instituto de Seguros Sociales;

Que para el Instituto de Seguro Social la aplicación de estos instrumentos contribuye al cumplimiento de uno de los objetivos del control interno como es el de garantizar la eficacia, eficiencia y economía de todas las operaciones, promoviendo y facilitando la correcta ejecución de las actividades y tareas definidas para el logro de la misión institucional;

Que los manuales de procesos permiten al instituto contar con un adecuado manejo de desarrollo administrativo dentro de parámetros de calidad y agilidad de gestión en la entidad;

Que en virtud de lo anterior se considera necesario verificar los procedimientos desarrollados en la secretaría general del instituto como son: verificar el trámite de las peticiones, quejas y reclamos recibidos en la oficina de participación ciudadana; la promoción, formación, capacitación y gestión de las asociaciones de usuarios; los requerimientos formulados por las superintendencias financiera y de salud y su oportuna respuesta; la publicación y/o notificación de los diferentes actos administrativos expedidos por la presidencia del instituto, o por las unidades de negocio que lo conforman, manejo de las actas del consejo directivo, como máximo órgano del instituto que definen las políticas del mismo;

Que para lograr estos objetivos debe dotarse a la secretaría general de un instrumento estándar que sirva como guía metodológica y como herramienta para esta dependencia, para que de una manera efectiva, sencilla y práctica, se puedan operar los diferentes procedimientos con información, actualizada, necesaria y suficiente, que así mismo facilite la capacitación de los funcionarios y/o personas que lleguen a desempeñar actividades en la misma;

Que dentro de las funciones del presidente del Instituto de Seguros Sociales consagradas en el Decreto 2148 de 1992 encontramos las de dirigir, coordinar, controlar y orientar la acción administrativa del instituto y ejecutar los planes, programas y disposiciones del consejo directivo; así como la de implantar la sistematización e informática en todas las áreas del instituto, con el objeto de lograr el adecuado control de la entidad y un sistema moderno de información gerencial, tal como lo consagra los numerales 1º y 14 del decreto en mención;

Que en consecuencia, el presidente del instituto

RESUELVE:

ART. 1º—Adoptar el manual de procesos de la secretaría general en el Instituto de Seguro Sociales, ISS, el cual comprende cuatro procedimientos que son: participación ciudadana y comunitaria, publicación y notificación de actos administrativos, manejo de requerimientos de las superintendencias financiera y de salud y manejo de actas del consejo directivo.

ART. 2º—Acoger como reglamento interno el manual de procesos de la secretaría general, el cual comprende cuatro (4) procesos y un (1) subproceso totalizados en cincuenta y tres (53) folios.

ART. 3º—Comunicar el contenido de esta decisión y del instrumento aprobado a la secretaría general, a la dirección de planeación corporativa y a la dirección de auditoría interna del ISS.

ART. 4º—Corresponde a la secretaría general del ISS, coordinar la divulgación, implementación, evaluación, actualización y complementación del citado manual.

ART. 5º—Publicar el contenido de esta decisión en el Diario Oficial de conformidad con lo previsto en el literal c) del artículo 119 de la Ley 489 de 1998.

ART. 6º—La presente resolución rige a partir de su publicación, y deroga todas las que le sean contrarias.

Comuníquese, publíquese y cúmplase.

Dada en Bogotá, D.C., a 30 de noviembre de 2007.

NOTA: El anexo contenido en la presente resolución puede ser consultado en el Instituto de Seguros Sociales.

_________________________